燕趙晚報“供暖熱線”繼續開通 讓大家得到正常供暖需求
發布時間：2016-12-06 作者：獅王暖氣片
“在晚報的關注下，小區恢復集中供暖了，謝謝你們。”“我家恢復供暖了，供熱公司也不讓我們交3000元的罰款了。”“感謝晚報，我們小區今冬不僅如期供暖，而且供暖效果還不錯！”燕趙晚報“供暖熱線”開通后，關注了不少小區的暖問題，其中有許多問題在燕趙晚報的關注下都得到及時、有效解決。
昨日，針對一些小區居民反映的其他供暖問題，燕趙晚報記者也聯系相關部門協調解決。今日，“供暖熱
線”96399、88629260、88629261、88629426，繼續為您開通，如果您有供暖問題，歡迎聯系我們。
燕趙晚報12月1日關注了元氏縣錦繡前程小區物業私自簽訂集中供暖協議，擅自改成了自備鍋爐取暖，不僅供暖效果不佳，而且還噪音擾民。（詳見當日A4版報道）此事見報后，立即引起了相關部門的重視。2日，小區業主劉華（化名）來電反饋說，這兩天，物業正在晝夜加班加點施工，將截斷的供暖管網進行焊接恢復，“我們業主得到通知，說小區今冬不再使用自備鍋爐取暖，而是即將恢復集中供暖，在你們的關注下，問題很快就解決了，再次感謝晚報！” 隨后，記者聯系到了為該小區供暖的元氏縣萬源熱力公司核實此事，一位工作人員答復說，只要錦繡前程小區的物業將小區供暖管網與供暖主管網連接好，并驗收合格后，熱力公司就會立即為該小區進行集中供暖。
燕趙晚報同一天還關注的銀通小區個別業主私接熱交換器被罰款3000元的事情（詳見1日A4版報道）。2日上午，銀通小區兩位業主來電稱，此事見報當天，他們兩家就都恢復了供熱，“供熱公司也不提罰款的事情，我們也都吸取了教訓，再也不在家私自安裝熱交換器了！”
燕趙晚報曾多次關注的橋西區聯邦商務廣場今冬能否正常供暖的事宜也得到了有效解決。昨日，記者從小區業主王梅（化名）處獲悉，轄區供熱公司華行供熱已經按約定時間（11月24日）為小區供暖，“供熱公司很負責任，發現個別戶暖氣不熱，還逐層清理了過濾網，謝謝晚報的連續關注，我們也為供熱公司點個贊！”王梅笑著說。
裕華區香檳郡小區業主劉女士曾來電擔憂該小區今冬仍無法正常供暖，燕趙晚報也曾給予關注。昨日，劉女士回復說，他們小區今冬供暖雖然延遲了兩三天，不過供暖效果還可以，“家里挺暖和，我們比較滿意。”
“為解決我們小區供暖的問題，你們記者聯系了我好幾次了，真心感謝咱晚報一直惦記著，謝謝！”昨日，市煙廠宿舍居民王女士反饋說，從上周開始，該小區的供暖狀況逐漸恢復正常，現如今她家溫度計顯示室溫為20攝氏度，供暖達標！
北郡社區：幼兒園有暖氣了
“阿姨，我們的教室里特別暖和，手腳不冷了，謝謝你們！”昨日，新華區北郡轄區內藍天幼兒園的孩子們在負責人的帶領下，將一面寫有“心系百姓為民解憂”的錦旗送到居委會，感謝居委會工作人員幫忙協調幼兒園的取暖難題。
記者了解到，今年幼兒園面臨取暖難題，居委會得知情況后及時與趙陵鋪鎮政府環保所取得聯系，又與小區物業公司和供電站溝通，多方一起為孩子們的供暖問題想辦法。經過多次協商，最終將通往幼兒園的電路進行了大功率升級改造，同時對幼兒園園內的所有線路進行檢修，確保幼兒園在冬季取暖時用電安全。
今冬采暖期到來后，藍天幼兒園的教室中暖意融融，幼兒園負責人特意帶著孩子們來居委會表達感謝。社區朱書記對此表示：“有困難找社區，社區一定會竭盡所能來幫忙，看著孩子們一張張笑臉，再辛苦也值得！”
香林庭院：現在家中很暖和
住在新華區香林庭院小區的業主代表也委托轄區居委會將兩面錦旗送到新華區住建局和石崗街道辦事處，感謝這兩個單位在前段時間幫助他們解決了小區暖氣不熱的問題。
據小區一位業主說，今冬采暖期來臨前，業主們按照要求繳納了今冬取暖費，然而到供暖日11月15日，業主家中并未按時供暖，暖氣仍冰冰涼。不少業主就此事詢問物業公司，可物業說小區今年已經實施“一管到戶”，詳情需要詢問轄區供熱公司。然而，供熱公司的答復是，換熱站的設備出現問題，暫時無法供暖，并將供暖時間一推再推。“天氣這么冷，前段時間還下雪了，家中沒暖氣太受罪，我們家里上有老下有小，每天只能開空調。”
該小區供暖問題很快引起了相關部門的高度重視，“施工人員迅速趕到現場，加班加點對換熱站的設備進行搶修，大約三天后，我們家的暖氣就熱乎起來了，現在屋里溫度有二十二三攝氏度，特別暖和，真心感謝他們！”
昨日，記者從轄區居委會周書記處了解到，造成小區暖氣未能及時供暖的原因是換熱器堵塞，得知這一情況后，區住建局、轄區街道辦和居委會的工作人員立刻來到現場，督促供熱企業加快搶修。“經過清洗和安裝，又增加泵加大了循環速度，19日凌晨終于為小區正常送暖，目前小區供暖情況平穩。”他說。
幫辦
井陘濱河華府：小區何時供暖？
今冬正式供暖已半個多月，可井陘縣濱河華府小區仍未供暖，“我們的取暖費早早就交了，供暖卻遲遲沒動靜，這到底是咋回事？”
業主李先生介紹說，濱河華府于今年5月交房，共包含8棟高層住宅樓近千套住房。“交房時我們就一并交納了今年全額取暖費，而且購房合同里也明確寫著‘今年10月30日前能達到供暖條件’。”李先生很快便完成裝修入住，然而如今已進入12月份，他們小區卻遲遲沒有供暖，“我們也不斷詢問物業，工作人員說管網建設費已經交給供暖公司了，前兩天小區也試了水，但直到現在也沒有正式供熱。”
由于小區遲遲不供暖，有些業主已經開始盤算是否要搬家，但令他們放心不下的是，此前已經預交了今年的全額暖氣費，如果不在新房居住，這筆費用該怎么算？“如果中途來了暖氣，是不是就不能退費了？”
就此問題，記者輾轉聯系上負責該小區的供熱公司。一位工作人員回應稱，因濱河華府屬于新建小區，為保證首次供暖正常，首先對供熱管道進行了清洗和試水，接下來將盡快推進相關工作。小區物業也表示一直在配合供熱公司的工作，“我們小區屬于‘一管到戶’的小區，物業職責范圍內的工作前期已經做好，現在也安排了專人與供熱公司對接。”小區物業一位工作人員稱，供暖前業主取暖產生的電費會由物業承擔，對于業主關心的暖氣費問題，待小區正式供暖后，他們也將商討一個合理的解決方案。
