近日，有讀者給本報打來電話反映，他家所在的小區有一部分居民安裝了暖氣循環水泵，自己家的暖氣熱了，但造成其他住戶家中的暖氣冰涼。他希望供暖中心和城管能夠管一管這樣的現象。
室溫只有十三四度睡覺要蓋兩層棉被
1月6日，記者來到通州區翠屏北里小區了解情況。和翠屏北里東區的幾位居民聊天后得知，東區的供暖基本正常，暖氣不熱的情況不多見，居民建議記者去西區了解情況。在西區3號樓下，記者遇到一位騎自行車的大媽，聽說記者是來了解供暖情況的，她激動不已地說，家中的暖氣根本不熱，在家都要穿著棉襖，并帶著記者來到了她六層的家。
當時正值下午兩點多鐘，該住戶家中的陽光充足，但是室溫卻很低。記者摸了摸客廳的暖氣片是冰涼的，主臥室和次臥室、衛生間的暖氣片都涼手，只有廚房的暖氣片有一點溫度。大媽拿起一個巴掌大小的溫度控制器說：“這個控制器是入住時候發的，按上面的按鍵可以控制室溫，但是現在連暖氣都沒有，怎么按都沒用。”
大媽介紹說，每層樓道有一個暖氣管道間，里面分布著主管道和各家各戶的分管道，在入戶的暖氣管上安著一個閥門和一個溫度接收器，這個接收器可以接收到控制器發送的指令，來調節水流量。但是，現在暖氣不熱，這兩樣東西就是擺設。大媽的兒子說，他用溫度計量過，晚上他家的室溫只有十二三度，在家要穿著棉外套，睡覺要蓋兩床被子。大媽和物業公司、供暖公司都交涉過，但是至今暖氣沒有熱起來，他們家每年都繳納暖氣費，從沒有拖欠問題，就是不知道什么原因造成暖氣冰涼。
在西區院子里，一位頭發花白的老人帶著記者來到9號樓的家中，老人和老伴兒住在一層，家中的室溫并不高，他說相比往年，今年家中的暖氣溫度太低了，晚上睡覺要蓋兩床被子，平時在家還要套上一件棉背心才不感到冷。老人說，物業維修班的人來修過暖氣，修完之后，暖氣稍微熱了點，但是還是沒有往年暖和。
一個樓門基本都裝水泵幾家暖和幾家冰冷
在采訪中有居民告訴記者，前兩年翠屏北里西區的供暖單位更換過一次，現在由通州區供暖中心進行集中供暖，“尤其是從前年冬天以來，家里的暖氣明顯沒有以前暖和。”因此，不少樓層的住戶在供暖管線上安裝了循環水泵，來加快管道中水流的循環速度，提高家中暖氣的溫度。
在一位老住戶的帶領下，記者來到西區7號樓的一個單元，打開其中一層樓道的暖氣管道間，在兩根暖氣管道上，安裝著兩個圓柱形的水泵。兩個水泵的外形相似，但是顏色卻不一樣，正在工作的水泵發出微小的“嗡嗡”聲，手摸泵體能感覺到均勻的震動。從頂層到一層，記者發現只有其中一層沒有安裝水泵，其他每一層樓道暖氣管道都安裝了水泵，而且都在運轉。
這位老住戶說，本來小區供暖就不太好，其中有些居民為了自家的暖氣更熱，私自安裝了水泵加快水流循環，從而提高自家暖氣的溫度，但安裝了水泵后，就造成其他住戶暖氣的熱水減少，暖氣片不熱。
記者敲開其中一位住戶的家門，詢問供暖的問題，該住戶說去年他剛買的這套房子，供暖開始后發現家中的暖氣不熱，室溫只有10度左右，家里的老人和孩子都凍感冒了。他和物業公司、供暖公司反映過很多次，維修工人也來家里看過，但就是解決不了。后來看到鄰居安裝水泵后家里暖和了，于是，上個月他花了七八百元，也加裝了一臺水泵，家里暖氣片的溫度馬上上升了。“即便加了水泵，有時候暖氣片還是不太暖和，但我們已經很滿意了，供暖不給力，只好加裝水泵。”記者看到，該住戶的小孩子在家就穿著一件小絨衣跑來跑去。
物業公司：只負責維修暖氣
供暖中心：私裝造成供暖不均
記者隨后致電該小區的物業供暖維修班，一位接電話的工作人員說，暖氣不熱有兩種情況，如果是暖氣管道和閥門等故障，他們有維修工上門負責檢查和維修，如果是供暖公司的原因，那只有找供暖方才能解決。他說，之前接到過一些居民家中暖氣不熱的咨詢，也有居民反映有人私裝水泵的現象，但這不歸物業公司管轄，他們已將這一情況上報區供暖中心了。
記者又致電通州區供暖中心，一位工作人員說，這個小區建成有10余年了，供暖管道和線路老化是造成部分住戶暖氣不熱的原因，另外，有居民反映過一些住戶在樓道暖氣管道加裝循環水泵的現象，因為供暖中心沒有執法權，沒辦法拆除，只能向通州區供暖辦反映這一情況。按照供暖法的相關要求，在公共供暖區域私自加裝設施，應該由城管執法部門進行告知和拆除。該工作人員說，有些住戶裝修房屋時改裝了新式暖氣片，因為管道口徑和以前的老式暖氣片有區別，也影響了供暖的效果。該工作人員說將向區供暖辦反映這一情況。
來源：北京日報