不吐不快
長春市民王先生：我家這棟樓有10多年了，樓內供熱管道已經出現腐爛現象，物業說，要是想更換管道的話，需要居民齊錢。那么，供熱企業應該負責維護哪段供熱管線呢？
主話題：居民樓供熱管道老化該由誰來維修更換
“最近，物業在我家門上貼通知，說是供暖管道壞了，要業主交錢維修。”昨日，長春市民吳先生說，在他家室內看不出管道有損壞的情況，所以，如果是室外的供熱管道壞了，這錢是不是就不應該讓居民出？
居民：錢不應由居民來出
吳先生家住萬通小區B區13-15號居民樓7單元，他說，前兩天，自家防盜門上貼了一張通知，寫著“供熱管道發生嚴重漏水現象，經物業維修部檢查……此供暖管道已無法維修，只能進行有償更換暖氣管道，每戶交材料費300元。”吳先生說，他覺著物業收這個錢沒有道理，因為他家室內的管道沒有損壞，室外的管道維修和他不發生關系，所以，這個錢不應該由居民來出。
昨日，新文化記者來到該小區，在13-15號居民樓7單元樓道內，看到了物業下發的通知。居民陳女士說，這幾年，這棟樓的供熱管道確實出了問題，在采暖期有時供熱管道就會爆裂，而且管道老化出現漏點確實會使得室內溫度上不來，所以更換樓內供熱管道是有必要的，關鍵是，居民該不該掏這個錢。
“我平時都按時繳納物業費，維修樓內供熱管道設施，是不是應該物業負責？”居民李先生說，供熱企業每年向他們收取供暖費，供熱管道壞了，他們不負責維修更換嗎？
居民王先生說，小區去年有別的單元齊錢更換了供熱管道，換完管道后，供熱效果是大大提升了，所以，他同意拿這300元錢。
物業：采取自愿原則 不強制
小區物業工作人員介紹，小區有10年以上了，有些單元樓內的供熱管道已經老化，腐蝕嚴重，影響到居民家的供熱，而供熱企業進行的供熱改造是維修更換地溝里的供熱管線，居民樓內的供熱管道需要居民自己齊錢更換。
“我們小區物業費是每月每平方米5角錢，費用比較低，所以，物業只能幫居民出人力，更換管網的材料費還得居民自己承擔。”該工作人員說，近三年來，他們以自愿的形式，已經陸陸續續地幫小區內一些單元更換了供熱管道，今年，由于人力有限，他們計劃幫小區內供熱管道損壞情況嚴重的3個單元更換管網，仍然采取自愿原則，如果居民不同意，物業不會強行收錢。
相關規定
看看啥樣情況由熱用戶自行維護管網
長春供熱管理部門工作人員介紹，根據《長春市城市供熱管理辦法》相關規定，住宅供熱系統實行分戶控制的，熱用戶室外供熱設施由熱經營企業負責維修、管理，熱用戶室內供熱設施由熱用戶自行維修或者委托維修。住宅供熱系統未實行分戶控制的，熱用戶樓外入戶閥門外（含閥門）的供熱設施由熱經營企業負責維修、管理，熱用戶樓外入戶閥門內的供熱設施由熱用戶自行維修或者委托維修。
這些分話題值得關注
1.長春市民王先生來電：我是美景天城2期27棟3門業主，因物業服務不到位，拖欠了物業費，可是物業竟然把我家的電掐斷了，至今沒有來電。
小區物業工作人員回復：業主沒有打電話反映情況，該業主家停電情況物業并不知曉，而且也不是物業給停的電。如果業主想找物業維修電路，需要先繳納物業費。
轄區供電部門工作人員說：會查看了解此事。
轄區社區工作人員說：會幫居民協調解決問題。
2.長春市民張女士來電：我家在寶萊雅居二期2棟，從8月份開始，只要下雨，家里臥室的一面墻就開始漏水，現在墻面已經長毛了。找物業反映情況，物業不管，讓我們找開發商。關鍵是我們物業費已經交了，現在沒有人解決這個問題。
小區物業工作人員回復：現在正在積極和開發商溝通，現在修房子的工具不全，但他們會盡力幫業主解決問題。
3.長春市民齊先生來電：我家在澳海東方一號，家里已經停水六天了。
水務部門工作人員回復：導致小區停水主要是因為水壓不好，自小區居民反映之后，就開始給小區的管道積極檢查，現在正在處理中。
4.長春市民王先生來電：我家是西朝陽路南胡同的，我家樓下是新天地超市，近幾天來，樓下新天地超市白天晚上用音箱放廣告，聲音大，很擾民。
12345市長公開電話工作人員回復：該市民的情況已經了解，會安排相關部門介入調查。
來源：新文化報